Service personnalisé
Appelez-nous pour des conseils! Nous pouvons vous orienter selon l’âge, la race et les besoins spécifiques de votre compagnon.
Inventaire complet
Notre inventaire en boutique est bien plus vaste que ce que vous voyez en ligne: alimentation, litières, gâteries, accessoires, jouets et plus.
Grandes marques
Nous avons les marques de confiance que vous aimez. Commandez tous vos produits de qualité habituels, livrés rapidement et sans tracas.
Coups de coeur
Oven Baked Pour Chien De Grande Race 25lb
Acana Recette Wild Coast 32lb
Taiga Poulet 15.9KG
Nutrience Nutri Care Peau Sensible
Go! Peau sensible
SCIENCE DIET FÉLIN ADULTE 11+
ODOURLOCK BRISE APAISANTE
ACANA VIANDE ROUGE 32LB
TAIGA PORC 15.9KG
ODOURLOCK 12KG PREMIUM
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🕒 Quels sont les délais de livraison?
Les commandes passées avant 15 h sont livrées le jour même, entre 16 h et 18 h.
Les commandes passées après 15 h sont livrées dès qu’un livreur est disponible.
Vous recevrez une notification avec le délai estimé.
🚚 Combien coûte la livraison?
Gratuite pour tout achat de 75 $ ou plus avant taxes.
5 $ pour les commandes de moins de 75 $ (avant taxes).
Ces tarifs couvrent les livraisons dans un rayon de 10 km autour de la boutique.
Au-delà de 10 km, des frais supplémentaires de 0,75 $/km s’appliquent.
📦 Jusqu’où livrez-vous?
Le service de livraison dessert les secteurs situés dans un rayon de 10 km de la boutique.
Des livraisons plus éloignées sont possibles avec frais supplémentaires. Appelez-nous pour vérifier la distance exacte.
🧾 Comment passer une commande pour livraison?
Il suffit de commander comme à l’habitude en magasin ou par téléphone.
L’équipe du magasin s’occupe de tout : votre commande est inscrite dans le système et transmise au livreur.
🚪 Comment se déroule la livraison?
Le livreur vous remet la commande en main propre, directement à votre porte.
Si vous êtes absent, il vous appellera pour convenir d’un endroit sécuritaire pour déposer la commande.
En cas d’impossibilité, la commande sera retournée à la boutique.
☔ Que se passe-t-il en cas de mauvais temps?
En cas de conditions météo difficiles, un message préventif peut être envoyé et la livraison reportée ou retardée pour des raisons de sécurité.
🐕 Y a-t-il des restrictions sur les articles livrés?
Oui. Les animaux vivants ne peuvent pas être livrés.
Les articles très volumineux (ex. gros arbres à chat) peuvent nécessiter une manipulation spéciale ou un délai supplémentaire.
❌ Puis-je annuler ou modifier ma commande?
Oui, si la commande n’a pas encore été récupérée par le livreur, il est possible de l’annuler ou de replanifier la livraison.
Appelez simplement la boutique pour qu’on s’en occupe pour vous.
📞 Qui contacter pour de l’aide?
Pour toute question sur une livraison, vous pouvez appeler directement votre boutique Chico.
*Service de livraison à domicile le jour même. Dans les boutiques participantes seulement . Achat minimum requis de 75$ avant taxes et pourboire pour la livraison gratuite.
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